많은 지도자(기관장)들이 새로 취임하면서 인사편지를 보낼 땐 기탄없이 ‘지도편달’(指導鞭撻)해 달라는 요청을 한다. 그러나 이 말을 곧이듣고 진짜 지도편달을 하면 대개는 큰 코 다치거나 그 사람과의 인간관계가 깨지게 된다.
‘편달’이란 말은 잘못할 때에 가죽 채찍으로 때려달라는 요청이지만 칭찬이나 격려 같은 positive feedback은 몰라도 지적, 비판, 시정요구 같은 편달은 커다란 부작용을 낳기 쉽다. 그래서 충고는 하기도 어렵고 듣기도 쉽지 않다. 잘못하면 하는 이와 듣는 이 모두 상처를 받게 되기 때문이다.
그러나 여기 나폴레옹의 충고를 들어보자.
“만일 당신이 진다고 생각하면 당신은 질 것이다. 만일 당신이 안 된다고 생각하면 실제로 안 될 것이다. 당신이 이기고 싶어도 마음 한 구석에 그것이 무리라고 생각되면 절대로 이길 수 없을 것이요, 만일 당신이 실패한다고 생각하면 당신은 반드시 실패할 것이다. 그러나 이긴다고 생각하면 승리할 것이고, 진정으로 원한다면 그것을 얻을 것이다.”

여기에 더해 몇 가지 충고를 인용해보겠다.
첫째로,
① 그가 없을 때 그를 비웃거나,
② 모든 대화에서 당신 혼자 계속 말하거나,
③ 그가 말하고 있을 때 끼어들어 당신 자랑을 하거나,
④ 당신의 생각과 다른 말을 할 때 그 사람의 말을 무시하거나,
⑤ 그의 관심보다는 당신의 관심에만 맞추어 말하거나,
⑥ 항상 상대방보다는 당신이 더 중요하다고 느끼거나,
⑦ 상대방을 있으나 마나 한 존재로 여기거나,
⑧ 만나면 말로 싸워서 꼭 이기거나,
⑨ 그의 단점을 지적하며 꼭 수정하게 만들거나,
⑩ 다른 사람에게 당신의 잘못을 절대 사과하지 않는다면
당신은 친구들로부터 따돌림을 당하게 될 것이다.

둘째로,
① 항상 명랑하고 유머를 잃지 않으며,
② 남의 말에 경청하고,
③ 사람을 가려 사귀지 않고,
④ 약속을 생명처럼 지키며,
⑤ 남에게 늘 감사한 마음을 지니며,
⑥ 필요할 때 망설이지 말고 필요한 행동을 취하며,
⑦ 꿈을 향해 최선을 다해 노력하고,
⑧ 외모를 단정하게 하며,
⑨ 말을 골라 할 줄 알고,
⑩ 남에게 인색하지 않으면
당신은 매력적인 사람으로 인정받게 될 것이다.

셋째,
① 아침에 평소보다 15분만 일찍 일어나고,
② 시간계획을 짜서 행동하며,
③ 책을 갖고 다니며 틈틈이 읽고,
④ 어려움이 생기면 누구에게든 상의하며,
⑤ 용모에 신경을 쓰고,
⑥ 자기만의 공간을 가지며,
⑦ 걱정거리는 종이에다 구체적으로 쓰고,
⑧ 하기 싫은 일을 뒤로 미루지 말며,
⑨ 목욕을 하고 충분한 수면을 취하고,
⑩ 땀이 날만큼 운동(줄넘기, 달리기, 탁구)을 하면
당신은 스트레스를 이겨낼 수 있을 것이다.

넷째,
① 하고 싶은 일보다 꼭 해야 할 일을 먼저 하고,
② 그 일이 끝날 때 까지 시간과 관심을 최대한 집중하며,
③ 당장 변화가 없다고 포기하지 말고,
④ 실패했으면 원인을 찾아 다시 시작하며,
⑤ 같은 목표를 가진 사람들과 만나고,
⑥ 날마다 그 일의 진행사항을 기록하며,
⑦ 나쁜 상황에서도 기대를 버리지 말고,
⑧ 자신이 얻은 정보와 지식을 활용하며,
⑨ 옳다고 생각하는 일을 끝까지 고수하고,
⑩ 요청한 것보다 더 많이 일하면
그는 자신의 일을 성공적으로 이루어 낼 것이다.

다섯째,
① 행동할 때 허락받기보다 말고 선언하고,
② 상대방의 눈을 바라보며,
③ 자신의 생각에 확신을 가지고 바른 자세로 말하고,
④ 무의미한 말(에-, 저-, 음-)을 하지 않으며,
⑤ 거절할 것은 단호하게 거절하고,
⑥ 희생자가 되지만 말고 싫으면 솔직하게 말하며,
⑦ 내 의견을 듣지 않으려는 사람과는 더 이상 말하지 말고 일단 피하고,
⑧ 상대방의 상사를 만나겠다고 단호한 태도를 취하며,
⑨ 당신을 이용하려는 사람에겐 냉정한 태도를 취하고,
⑩ 자신을 강한 사람이라고 여기고 말하면
당신의 자존심은 상처받지 않게 될 것이다.

여섯째,
① 이제까지 가진 고정관념을 버리고,
② 왜? 어떻게? 등으로 반문하며,
③ 자신을 객관적으로 보고,
④ 늘 목표를 확인하고 끈기 있게 나가며,
⑤ 눈치를 보거나 위축되지 말고 자유로운 마음을 가지고,
⑥ 시대의 흐름과 미래의 흐름을 보려고 하며,
⑦ 다양한 정보를 얻고,
⑧ 소설이나 예술 분야에서 영감이나 힌트를 얻으며,
⑨ 만남의 폭을 넓혀가고,
⑩ 날마다 정기적으로 생각하는 시간을 가지면
당신은 독창성을 기를 수 있다.

일곱째,
① 긍정적인 정신자세를 갖고,
② 남을 위해 의미있는 일을 찾으며,
③ 삶의 기준을 정한 후 타협하지 말고,
④ (장기, 단기) 목표를 구체적으로 세우며,
⑤ 그 방면에 일인자를 찾고,
⑥ 능력에 맞는 계획을 세우며,
⑦ 할 일과 생각나는 일을 시각화하고,
⑧ 내일 할 일에 대해 자기 전에 우선순위를 메모해두며,
⑨ 사람들에게 개인적인 사랑을 전하고,
⑩ 어떤 절망 앞에서도 희망을 버리지 않으면
당신은 압박감으로부터 자유롭게 될 것이다.

사람은 강한 것 같으면서 약하고, 약한 것 같으면서도 강하다. 진실한 충고는 귀에 거슬리지만 행동에 유익하다. 칭찬보다는 충고나 권면이 훨씬 더 중요한 것이다.
혼자 고집하지 말고 3명 정도에게 충고를 요청하고 그 의견들을 종합하여 판단하면 큰 실수는 면할 수 있다. 요즘엔 충고를 듣기도, 충고를 해주기도 어려운 시대지만 그래도 충고해주는 친구가 있으면 그는 행복한 사람이라 할 수 있다.